Os hardwares para Call Center devem ser cuidadosamente selecionados. Um cuidado importante é não cair em um frenesi para estar no estado de arte que ultrapassa as reais necessidades e quando realmente vier a ser necessário um alto padrão tudo ter-se tornado desatualizado.

Recomendamos o uso de SISTEMAS que tenham altíssimo custo / benefício:
– Redes Lógicas, telefônicas e de energia devem ser de excelente padrão para suportar upgrades a longo prazo.
– Servidores devem dar atenção especial a interfaces tipo SCSI de alta velocidade e memória; a análise real dos gargalos que podem ocorrer, e não sucumbir desnecessariamente ao apelo de CPU’s de altíssima velocidade que posteriormente serão sub utilizadas.
– Switches aumentam o desempenho do tráfego em sua rede permitindo segmentá-la, minimizando colisões.
– Hub’s distribuindo o acesso após a segmentação; os bidirecionais proporcionam altíssimo rendimento.

Peça a nossa consultoria diagnosticar suas necessidades e dimensionar seus projetos.